即便他们已经听过了很多遍
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我当时没有意识到我有那么强烈的感觉。以建设水电站大坝的谈判为例（照搬《哈佛商业评论选集：业务从谈判开始》第64页“导致谈判失败的六个坏习惯”章节的例子，詹姆斯，尺.西本斯了3爪63尺.56匕60化3著，钻石社2005年出版〕，以电力局为中心的赞成派和反对派想必都会坚持己见。 争论旷日持久，导致对立冲突加剧、高压攻势盛行。 “这项建设方案法律上并无问题，随时可以开工。可惜的是对于很多人来说他们根本把“以牙还牙，以眼还眼”这句话当成了耳旁风，即便他们已经听过了很多遍，但是理解程度还是只停留在潜意识层面。她自豪地表示，他们已经让新的价值观落地生根，比如团队精祌和重视每一个人。这对泰伦斯想要表现的自我形象构成了挑战，谈判也就变成了一件保全面 子的事。正因如此，在你和客户介绍你的产品的时候，如果想要让对方对产品感兴趣并开始议价，那么你就应该向他们讲述其他消费者的一些故事：别的客户是如何使用你的产品和服务并且受到非常出色的效果的。看了下面的对话，你会发现约翰的勇士十分弱势。千万不要利用这类尴尬境遇跟对方套近乎，不要试图提起这些不愉快的经历来唤起糟糕的回忆。
逃避型的人往往会出现在那些组织架构非常僵化、固定的企业当中。” 每隔一段时间，我们都会遇到一些事情，它们提醒我们关注我们所拥有的更深层次的智慧。我来这里是走个过场，只是同意给你一个和我共处的机会而已。将欲取之，必先予之，这正是人际交往的本质。 因此，谈判若以达成高明的协议为目标，首先需要端正思想：如果给不了对手实惠（舍〕，怎么指望对手让你获利（得〕。后来，身为年轻单身妈妈的她同时打厨师和女服务员两份工，以此来维持生计。 多年以后，安杰卢成了30多本畅销书的作者，其中既有诗歌，也有虚构类书籍和非虚构类书籍。 她还在克林顿总统的就职典礼上朗诵了开场诗。 很难想象，她的内心要经历怎样的成长才能在外部世界获得如此巨大的成功。过去，我不大知道改变究竟是怎么一回事，但现在不同了。即便近来其他公司的售后服务水平也在紧追不舍，差距有所缩小，但毕竟还是领先一步。 而且，售后服务还可以分为电话拜访、上门维修、定期维护等多个领域。
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