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分析谈判案例,尤其是关于知识产权等专利的纷争时,不难发现很多纠纷完全可以通过谈判达成和解。 这则发现起初令笔者倍感惊讶,毕竟,如今关于专利的官司波及全球,各大企业在美国、欧洲和日本的法庭上刀兵相见,律师们为此展开殊死搏斗。 委托他人解决问题的风险 然而,即便走上对簿公堂这一步,大多还是以达成和解收尾。 原因固然多种多样,最关键的一条则是法官判决(美国还牵扯到陪审团,结果更为复杂)。尼莫拉里成了我在荷兰的第一个朋友。 在场感关注当下,也关注下一步 伯纳德斯的做法很贴心一一但不只是贴心。 他这么做还显示了他的智慧和敏锐的洞察力。然而,我们发现大多数的书籍所引用的还是上面所提到的这几个数字。 就我个人来讲,其实我并不关心具体的数据是多少,因为这些数字最开始的目的是为了告诉人们肢体语言在了解谈判进程中的重要性。 就算我们承认,在交流中语言文字信息的比重也绝对远远不止77。 那么少,但我们还是能够明白,肢体语言仍然至关重要。 正因如此,当我们在参加一场复杂而又关键性的谈判的时候,我们得到的超过半数的信息其实都是用眼睛看见的而不是用耳朵听到的。 如果我们关注那些看得见的信号,那么我们就会减少被对方误导的可能性。 据说,只有”。 的人能够真正熟练地关注并破译对方的肢体语言。突然之间,我抬起头,发现她的脸上竟然淌下了一滴泪。 这是一滴表示听懂的泪,是一滴感受到我的存在的泪。他故意隐藏了双手,这样你就没法获取任何信息了。 你可以这样说:“我刚才看见你的手表了,非常棒。 我能看看吗。选定座位而不直接坐下的原因 一旦你在自己选定的座位上坐下了,那么你就很难再挪动地方了。 如果你已经事先坐下了,那么你的姿态就要比后来进入这个房间的其他人低。她的梦想家和恋人确实有点小题大做。 这不过是一个周末而已。 无论怎么选择,她的决定都不会产生多么重大的影响。如此强大的群体压力使得中立人士也不敢表态,内部研究从开始就定了基调。所以,迈克坐下来,从各个方面思考着自己生活中想要达到的目标,然后他再幻想自己已经实现了这些目标,想要实现这些按照计划需要8年的时间。 他在自己的幻想中绘声绘色地为自己描述了他将要成为的样子、他的感受、他将要听到的评论以及人们对他的赞许。 他自我感觉良好。

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为了帮助人们提升领导力,弥合表现落差,我把目光集中在了这几百张面孔里的几张之上,我把它们称作四大成员(见图2.1〕。一旦发现基本方针不利于自身,必须当机立断,或是中止谈判,或是要求修改。 例如,国际性体育赛事的竞技协会召开会议商议规则修订事宜,首先明确基本方 针:“按照当前规则,下半场很难逆转。后来,克里斯托弗里夫成了美国声望最高、影响力最大的脊椎损伤研究倡导者。 他与妻子共同创建了克里斯托弗及达娜里夫基金会(⑶『13(0曲61&00&0&666。 0皿也1100,致力于推动相关研究,提高瘫痪病人的生活质量。 里夫夫妇调动自己的内在资源承受了毁灭性的伤害,同时创造了充满意义的新生活。 当你遵照内心的指示去生活时,你就会去做正确的事情,甚至甘于为此承担巨大的风险。 在美国南方的民权运动中,为了建立一个公平和开放的社会,很多人都采取了这样的行动。这种身体语言和微笑暗示着:“好吧,这个问题问得好。 哥们儿,请继续。那么在你自己的产品以及服务问题上,你如何利用这一原理呢。心灵成长促进大脑发育 在旅行者的支持下,你能为你的四大成员设计新策略并在现实生活中检验它们。 这样一来,你的内在谈判者们就有了更加丰富的策略可以选择,进而弥合你的表现落差。 其实,在你尝试新选择的时候,你的大脑同时也在用新的方式激发祌经元,建立新的祌经通路,强化新的行为模式。 很久以来,传统的看法一直都认为只有孩子的大脑是可以发育的。 祌经学家认为,成人的大脑是完全不会变化的。 然而,这样的认识是错误的。 今天,世人已经普遍接受,成人的大脑确实会随着时间的推移而 发生变化。 我们的大脑具有祌经可塑性,“指祌经元有形成新连接,在大脑皮层里建立新通路和承担新角色的能力”。 杰弗里施瓦茨(了日打『67 和沙伦贝格利(化!'。 ]!868167〕在他们所写 的《心智与大脑》(了“110(1&0(11±681'&)一书中继续说,“简而言之,祌经可塑性就是说大脑可以更新”。 获得实质性转变 索菲亚在巴西东南部的一家家庭医疗中心工作。 她嫁给了萨尔瓦多,是两个孩子马特乌斯和卢卡斯的母亲。我们连你也不需要。 再见。 (我摔下电话〕 在这通电话里,科迪展现了他一贯的做事方式。 他表达了自己的需求,当对方没有立即满足他时,他再次提出要求。因此,你需要了解触发器的价值,要在多大程度上对它们加以利用。写契约、做笔记、写会议议程 写契约的人一般都是掌控局面的人。你想与这15人分别坐下来谈论这一情况。 但是随后,你想到了一个更好的办法。 你不是通知他们没有被邀请参加年会,而是通知他们受邀参加今年特别举办的办公室聚会,以此来庆祝你们的地区办公室所取得的工作成果。




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